M&S confirma roubo de dados pessoais em ataque cibernético
- Monica Stahelin
- 13 de mai.
- 2 min de leitura
A gigante britânica de retalho Marks & Spencer (M&S) anunciou que os dados pessoais de seus clientes foram roubados após um ataque cibernético sofisticado.
O ataque foi realizado por hackers, alegadamente pertencentes ao grupo "Scattered Spider", e afetou a rede da empresa nas últimas semanas.
Dados pessoais acessados em ataque, mas sem risco financeiro
O CEO da M&S, Stuart Machin, afirmou que, embora os dados pessoais dos clientes tenham sido acedidos, não foram comprometidas informações sensíveis como dados de pagamento, números de cartões ou senhas de contas. No entanto, a empresa não revelou quantos clientes foram afetados.
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Em uma publicação nas redes sociais, Machin tranquilizou os consumidores, afirmando que não há necessidade de ação imediata. No entanto, recomendou que os clientes resetassem suas senhas ao acessarem suas contas M&S nas próximas visitas à plataforma. A empresa também forneceu informações sobre como garantir a segurança online.
Impactos operacionais e a falta de um plano de resposta
O ataque, que teve início na segunda-feira de Páscoa, causou sérios danos à operação da M&S. A empresa foi forçada a interromper a contratação de funcionários e, em algumas unidades de distribuição, os trabalhadores foram instruídos a permanecer em casa devido ao incidente.
De acordo com fontes internas, a empresa poderá levar "meses" para se recuperar completamente do ataque cibernético, uma vez que não havia um plano de continuidade de negócios ou de resposta a ataques cibernéticos. Colaboradores relataram uma situação de caos na empresa, com muitos funcionários tendo que trabalhar durante os fins de semana e alguns até passando noites no escritório.
A M&S continua a lidar com os impactos do ataque, enquanto tenta restaurar suas operações e proteger as informações de seus clientes.
M.S.
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Esse ataque cibernético à M&S revela uma falha séria na segurança da empresa e na preparação para situações como essa. Embora os dados financeiros dos clientes não tenham sido comprometidos, o roubo de informações pessoais já é uma violação de confiança.